El 1-1-2 recibía llamadas de testigos del accidente a las 11.39 horas. Informaban del accidente, ocurrido en la calle Poeta Medina, frente al Parque de la Bola de la referida localidad. Al lugar se movilizaron patrullas de la Policía Local, una Unidad Móvil de Emergencias con sanitarios de la Gerencia de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061 y una ambulancia no asistencial.
Los sanitarios atendieron a tres personas (mujeres de 29, 50 y 57 años) y las trasladaron al Hospital Comarcal de la Vega "Lorenzo Guirao" de Cieza con heridas graves, las dos mayores, y menos graves, la accidentada más joven.